Mariia Marchuk

Berufserfahrung

Support Specialist iGaming – Middle

September 2021 - Juni 2023 | Kiew, Ukraine

• Bereitstellung von qualifizierten Beratungsdiensten in Bezug auf technische und finanzielle Aspekte der Produkte.
• Versendung von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Probleme der Benutzer und Rückmeldung zur weiteren Information.
• Information über entdeckte Probleme oder Fehler auf den unterstützten Ressourcen.
• Kenntnis der Regeln und Arbeit mit verschiedenen Systemprogrammen. Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen des Unternehmens.
• Arbeit mit untypischen Fällen. Mentoring, Beratung und Unterstützung von Praktikanten.
• Kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse und Identifizierung von Möglichkeiten zur Optimierung der Benutzererfahrung.

Koch/Instruktor AmRest Sp. z o. o. Pizza Hut

November 2017 - April 2020 | Polen

• Zubereitung von Gerichten aus dem Menü.
• Bestandsaufnahme der Produkte.
• Schulung neuer Mitarbeiter.

Языки:

• Englisch - B2
• Polnisch - B2
• Deutsch - A2-B1
• Russisch - C2
• Ukrainisch - C2

Bildung

University of Economy WSG, Bydgoszcz

Bachelorabschluss in Tourismus und Freizeitwissenschaften mit Spezialisierung auf Hotellerie und Gastronomie

Oktober 2015 – Juli 2018 | Polen